|
|
Ontwikkeling
van "0" naar niveau "6"
0 -
"Kwaliteit ontstaat vanzelf"
1 -
"Kwaliteit komt aan het eind wel"
2 -
"Voor kwaliteit hebben wij een aparte
afdeling"
3 -
"Kwaliteit: daar is onze baas in geïnteresseerd"
4 -
"Kwaliteit begint hier aan de poort"
5 -
"Kwaliteit, daarmee binden we onze klanten aan
ons"
6
-
"Kwaliteitsverbetering: dat zit in ons hele doen en
laten"
|
|
| |
| |
| |
Samen
op weg! (1) Een
mening over het kwaliteitsniveau hebben is het
begin van verbeteren.
Kritisch
zijn over je eigen activiteiten, en resultaten, is
de eerste stap richting verbeteren
Verbeteringen
in processen bespreekbaar maken en vastleggen op
"papier" is de basis.
Beheersing
van het proces, van acquisitie tot afleveren (en
dat steeds beter), is het ultieme doel.
|
|
|
